Política de envío

En TuLunaLuz.com, nos esforzamos por hacer que tu experiencia de compra sea lo más cómoda posible. A continuación, te detallamos cómo gestionamos tus pedidos:
1. ¿Cuánto tardan los envíos?
Debido a la alta demanda de nuestra LunaLuz™ y para ofrecerte los mejores precios, procesamos y enviamos tus pedidos directamente desde nuestros centros logísticos.
Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días hábiles.
Tiempo de entrega estimado: 5 a 12 días hábiles tras el envío.
2. Gastos de envío
¡Buenas noticias! Para todos nuestros clientes en España, ofrecemos envío estándar totalmente gratuito. No tendrás sorpresas al pagar, el precio que ves es el precio final.
3. Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Podrás ver en todo momento dónde está tu LunaLuz™ hasta que llegue a la puerta de tu casa.
4. ¿Qué pasa si mi pedido no llega?
Aunque la gran mayoría de nuestros pedidos llegan sin problemas, si tras 20 días hábiles no has recibido tu paquete, por favor escríbenos a LunaLuz.tienda@gmail.com y nuestro equipo se encargará de investigar qué ha sucedido para ofrecerte una solución inmediata.